日本の現場が、静かに限界を迎えつつあります
いま、日本の中小企業の多くが、深刻な人手不足のなかで事業を続けています。求人を出しても応募が集まらない。ベテランが抜けた穴を埋められない。残ったメンバーが業務を抱え込み、現場が少しずつ消耗していく。そうした声を、私たちは数え切れないほど聞いてきました。
人口が減っていく日本において、この問題は一時的なものではありません。「頑張って乗り切る」だけでは、いつか現場が持たなくなる。これが、私たちが向き合っている現実です。
世界はすでに、AIとともに働き始めています
一方で、世界に目を向けると、企業の現場でAIを日常的に活用する動きが急速に進んでいます。総務省の情報通信白書などでも、諸外国と比べて日本企業の生成AIの活用が低い水準にとどまっていることが報告されています。
このままでは、日本の企業は「人手が足りないのに、人手を補う手段も使えていない」という二重の遅れを抱えたまま、グローバルな競争に向き合うことになります。私たちは、この現状をどうしても変えたいと考えています。
AIは、人を減らすためのものではありません
誤解のないようにお伝えしたいのは、私たちはAIによる人員削減を目指す会社ではない、ということです。
AIが得意なのは、情報の整理、文面の下書き、要約、抜け漏れの確認といった、時間を奪われがちな作業です。こうした作業をAI社員に任せることで、人は、お客様と向き合う時間、判断する時間、新しいことを考える時間を取り戻せます。
AI社員は「人を減らすため」ではなく、「限られた人数のなかで必要な業務を回し、現場が消耗しきる前に負荷を整えるため」の手段である。これが、私たちの一貫した考え方です。
中小企業こそ、AIの恩恵を受けるべきだと信じています
AIの活用が進んでいるのは、専門人材を抱えられる一部の大企業だけではいけません。日本の雇用の多くを支える中小企業の現場にこそ、AIの力が届くべきです。
しかし、現場は日々の業務で手一杯で、プロンプトの書き方を勉強したり、ツールを使いこなす訓練をしたりする余裕はありません。だからこそ私たちは、質問に答えていくだけで自社の業務に合ったAI社員が構築される「ミラクルAI」をつくりました。AIの知識がなくても、AIとともに働ける。それが、日本の現場に合ったAI活用の形だと考えています。
人と技術で、子どもたちの未来へつなぐ
私たちの社名「MIRAI CREWS」には、未来へ向かう船を、人とAIが同じクルーとして支えていく、という想いを込めています。
日本の会社が、人手不足に押しつぶされることなく、世界と伍して戦える。働く人が、疲弊ではなく誇りを持って仕事に向き合える。そんな未来を、次の世代の子どもたちに手渡したい。
そのために、私たちは中小企業の現場に寄り添い、机上の空論ではない、実務で本当に役立つAI活用を、これからも一社一社と一緒につくっていきます。
株式会社MIRAI CREWS
代表取締役社長 本間 飛年